Europejski Akt Dostępności (EAA) – zmiany dla przedsiębiorców w 2025 roku
W przyszłym roku w życie wejdzie Europejski Akt Dostępności (EAA), który nałoży na przedsiębiorców nowe obowiązki w zakresie zapewnienia dostępności swoich produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami. Nowe przepisy mają na celu zwiększyć integrację społeczną i gospodarczą poprzez usunięcie barier, które uniemożliwiają pełne uczestnictwo w życiu codziennym. Jakie zmiany czekają firmy? W najbliższym czasie przedsiębiorcy będą musieli dostosować swoje produkty i usługi do europejskich wymogów, aby wyeliminować ograniczenia i uniknąć potencjalnych kar.
EAA, czyli European Accessibility Act to doktryna przyjęta przez Unię Europejską 17 kwietnia 2019 roku. Zawiera wymogi dotyczące dostępności, które mają być respektowane we wszystkich krajach członkowskich UE. Przepisom podlegają nie tylko organizacje i urzędy publiczne, ale też podmioty prywatne.
Dostępny biznes, czyli jaki?
Dostępny biznes to taki, który eliminuje bariery utrudniające korzystanie z produktów i usług przez osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Każdy, niezależnie od ograniczeń, powinien mieć łatwy dostęp do stron internetowych, aplikacji mobilnych, terminali płatniczych, bankomatów oraz innych usług cyfrowych. Wspomniana dostępność obejmuje również fizyczne przestrzenie, takie jak sklepy, biura czy miejsca usługowe, które powinny być przystosowane do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością.
Dlatego z perspektywy firmy nie należy patrzeć na Europejski Akt Dostępności (EAA) jako ograniczenie dotychczasowej działalności. Wręcz przeciwnie, to szansa na dotarcie do zupełnie nowej grupy konsumentów, którzy do tej pory mieli problem z korzystaniem z oferowanego produktu czy usługi.
Cele państw UE związane z dyrektywą EAA:
- inkluzywny rynek,
- infrastruktura cyfrowa dostępna dla każdego,
- swobodny dostęp do e-usług,
- tworzenie świata bez barier.

Przygotuj się na Europejski Akt Dostępności!
Od 2025 roku obowiązują nowe przepisy dotyczące dostępności produktów i usług. Dowiedz się, jak dostosować swoją firmę do wymogów EAA.
Europejski Akt Dostępności (EAA) – co oznacza dla przedsiębiorców?
Firmy będą musiały dostosować strony internetowe i aplikacje mobilne do międzynarodowych standardów dostępności, przede wszystkim WCAG 2.1. Ponadto, sprzęt telekomunikacyjny i audiowizualny, komputery wraz z systemami operacyjnymi, a także urządzenia samoobsługowe, takie jak bankomaty, biletomaty, terminale płatnicze oraz urządzenia do sprzedaży biletów, mają być przystosowane do użytku przez osoby ze szczególnymi potrzebami. Jeśli będzie to trudne do wykonania w najbliższym czasie, przedsiębiorstwo powinno poinformować o tym organ nadzorczy (wraz z uzasadnieniem). Wówczas istnieje szansa otrzymania klauzuli ochronnej wydłużającej czas na wdrożenie zmian.
Poza wspomnianymi produktami, wytycznymi Europejskiego Aktu Dostępności (EAA) objęte są też:
- usługi transportowe,
- usługi medialne i telekomunikacyjne,
- usługi bankowości detalicznej,
- usługi handlu przez Internet,
- usługi dystrybucji elektronicznych książek.
Dyrektywa EAA – kogo dotyczy?
Dokument European Accessibility Act (EAA) dotyczy zarówno dużych korporacji, jak i małych oraz średnich przedsiębiorstw, które oferują produkty i usługi wymienione powyżej. Mowa więc głównie o firmach działających w sektorach, takich jak transport, bankowość, handel detaliczny czy usługi cyfrowe. Przepisy EAA obejmują nie tylko producentów i usługodawców, ale też dystrybutorów i importerów.
Niedostosowanie się do EAA – konsekwencje
Gdy European Accessibility Act zacznie obowiązywać, każdy będzie mógł złożyć skargę lub poinformować Prezesa Zarządu PFRON (główny organ nadzorczy), że produkty lub usługi danej firmy nie spełniają wymogów dotyczących dostępności. W przypadku braku istotnego uzasadnienia przyczyny niedostosowania się do EAA, podmiot może zostać ukarany.
Europejski Akt Dostępności (EAA) – od kiedy obowiązuje?
Polski sejm dostosował wewnętrzne prawo do wymagań Europejskiego Aktu Dostępności poprzez przyjęcie Ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze z dnia 26 kwietnia 2024 r. Będzie ona obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku. Do tej daty należy zatem wdrożyć w firmie wytyczne EAA.

Skontaktuj się z naszym doświadczonym doradcą, który pomoże Ci wdrożyć zmiany wynikające z EAA
Europejski Akt Dostępności wprowadza nowe wyzwania dla przedsiębiorców. Nasz zespół pomoże Ci dostosować firmę do nowych przepisów.